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    切實解決用戶痛點,武漢電信全力打造優質網絡和優異服務

    覽潮網 11月16日訊(特約記者  許國勝  王云鶴)“全市范圍的小區地下車庫、地下室、電梯間等處,逐一進行排查,不能放過任何一個死角!”連日來,中國電信武漢分公司對全市地下、室內網絡覆蓋情況進行梳篦式排查,以地下車庫手機信號質量不佳問題為典型,摸清用戶不滿意的短板,壓實責任,落實問責機制,切實解決用戶痛點,全力打造優質網絡和優異服務。

    中國電信武漢分公司分管副總經理帶隊組織專業人員實地查勘,梳篦式排查地下、室內網絡覆蓋,推動現場解決。在當代萬國城小區地下車庫,在確認中國電信已實現對地下室的信號覆蓋的基礎上,技術人員利用測試儀表對地下室進行無死角測試,并重點關注業主所提及區域,地下室平均網速25兆,接打電話清晰正常,手機信號全面覆蓋。網優工程師手機信號滿格,上網刷視頻流暢無卡頓,多次撥打和接聽電話音質清晰體驗良好。

    在觀瀾太子湖小區,針對地下車庫3棟以及同小區的1/2/4棟地下室信號問題,網優工程師進行現場核實,確認電信網絡已完成手機信號覆蓋,整體測試后儀表顯示手機網速近30兆,通話測試正常,信號全面覆蓋。網優工程師手機信號滿格,上網刷視頻流暢無卡頓,多次撥打和接聽電話音質清晰體驗良好。

    新力城、旭輝華宇江悅府、新城閱璟臺等小區位于三環外,屬于網絡共建共享區域。中國電信網優工程師對新力城小區地下車庫、電梯等進行整體測試,確認信號弱。經電信公司與共建共享友商持續溝通,確認該小區信號覆蓋建設工程已完成進場協調,預計于2022年元旦建設完成,電信公司將持續跟進加大與友商的溝通力度,力爭盡早完成該小區信號覆蓋建設工程。在旭輝華宇江悅府小區、新城閱璟臺小區,中國電信由共建共享轉為自行建設網絡,預計2022年元月份完成建設。

    據了解,武漢普遍存在通信設施無法與水電氣、消防管道等同步建設的情況,開發商通常要求通信運營商在小區建成后,與小區物業或者業委會對接,鋪設通信線路設施。而在后期建設中,一些小區物業會提出一些施工、用電等方面的限制條件。這些原因也導致了一些小區信號全覆蓋推進緩慢,吁請相關部門及開發商積極做好相關配套工作,在項目建設時期就提供相應條件,通信企業同步開展信號覆蓋建設,將信號設備建設納入基礎設施建設范圍,共同提升城市通信服務水平,讓人民群眾滿意。

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